1.經傑諾授權通路購買的新機設備在正常使用、操作的情況下，自購機或收貨之日起（以日期在後者為準），主要部件（設備主機內部所有部件）享受12個月包修。傑諾授權通路售出的官方二手機自收貨之日起主要零件享有6個月包修。非傑諾授權通路銷售的產品，傑諾公司不提供廠商全國包修服務。

2.用戶享有包修服務時，需提供有效發票正本或有效訂單截圖，並將產品寄至傑諾維修中心。

3.如果下述任何一種情況發生，使用者將無法享有包修服務，但可享有傑諾維修中心提供的有償服務：

1) 超過包修有效期限；

2) 無有效發票正本或包修憑證的，或包修憑證（或發票）與產品實物不符，或包修憑證（或發票）經塗改；

3) 未依產品使用說明書要求使用、維護、保養產品而造成故障或損壞；

4) 產品的自然磨損及易損易耗件（除主機外的所有可與主機分離的隨附零配件、配件均為易損易耗件）；

5) 產品簽收後因運輸或搬運造成的故障或損壞；

6) 未經傑諾公司授權而對產品自行拆卸或自行修理而造成的故障或損壞；

7) 因電壓、水源、使用環境不當等而造成的故障或損壞；

8) 因錯誤使用清潔媒體而造成的故障或損壞；

9) 因不可抗力等自然因素造成的故障或損壞；

10) 一切未經傑諾公司授權對產品進行改造，或使用非傑諾原廠配件和配件導致的故障或損壞；

11) 產品無原廠標識，或原廠標貼上的訂貨號、序號與傑諾公司所提供的產品訂貨號、序號不一致；

12) 其它因用戶原因造成的產品故障。

4.傑諾公司的家用產品只適用於家庭用途，凡用於非家庭場所，如商用或工業用途等的，將不能享有包修服務。

5.傑諾授權銷售通路售出的產品，在包修範圍內往返傑諾維修中心的物流費用由傑諾承擔，家用產品不提供免費上門服務。

6.包修期內，所有因維修被替換下來的保固件歸傑諾司所有。

7.包修期內，如所維修零件已停產或淘汰，傑諾公司優先使用同等級或更高檔次的產品進行替換。

8.園藝產品，在包修範圍內提供以換代修服務。

9.對包修範圍外的家用產品維修，需客戶自行付費將產品寄到傑諾維修中心，並承擔產生的零配件、工時等費用。包外報價後客戶選擇維修時，維修好後寄回設備的物流費用傑諾承擔；如客戶選擇棄修，寄回的物流費用由客戶負擔。

10.包修期外零配件費，依照傑諾零配件統一價格收取。

11.如產品維修零件已停產或淘汰，客戶可憑舊機在傑諾服務商店以7折購買價格相近的全新機，舊機的所有權歸傑諾所有。

12.中國有關法律的強制性規定適用於本保固條款。

13.傑諾公司保留調整保固資訊、產品功能及規範的權利，恕不另行通知。